简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：技术可以外包，责任无法甩手。网络时代，信息传播更加较慢，政民对话更加便利，这也对政府部门的服务理念、服务能力明确提出了更高拒绝。技术获取了问政于民、回答需于民的新渠道，而要让这一渠道确实发挥作用，还造就人。

最近，一个政务官扰让人们进了眼界据新华社报导，安徽省池州市贵池区政府的官方微信在面临一位市民的问题咨询时，经常出现了你不说出没有人把你当哑巴我好像听到了一群蚊子在嗡嗡嗡的牛气恢复。回应，该微信平台第三方运营机构回应，此次车祸系由一款智能对话软件自动恢复所致。

就算是第三方运营机构的技术犯规，主办这一官微的官方还是有无法推给的责任。问题在水里，根子在岸上。这锅，智能对话软件难道背不动。

随着网络信息技术的较慢发展，通车两微一端等网络平台于是以沦为各地政府部门的标配。逆群众跑腿为信息跑路，更进一步加深与群众之间的距离，毫无疑问有一点认同。然而，在打造出互联网+政务平台的一片热忱中，也经常出现一些变形、变味的作法。

比如，有的政府部门通车的网络平台形同虚设，公布政务信息不及时，对此群众担忧较少诚恳，要么是机械的统一恢复，要么是冰冷的石沉大海，长此以往，丧失粉丝不足为奇。像贵池区政府这样将政务网络平台外包给第三方运营机构的例子也不少这么做到上当适合吗?技术再行先进设备，也无法几乎替代人。对于政务网络平台而言，如果在非工作时间接到群众的咨询或滋扰信息，可以交由软件自动展开写信收悉之类的流程性恢复，但要针对内容不作明确回应或对此，难道还无法回头交由机器来已完成。网络平台不仅必须专业的技术人员确保其长时间运营，更加必须尽职尽责的工作人员对其内容展开未尽，像给群众疑义解惑这样的任务认同无法交由第三方去做到，转交智能软件堪称大错特错。

特别是在是，一些智能软件的语言设计不仅习惯卖萌，还有可能插科打诨甚至怼天怼地。对于政务网络平台而言，有时候买个咲有可能不受伤大雅，但诸如你不说出没有人把你当哑巴这样的神恢复觉得让人气愤和无语。

眼下，网络语言早已从网上渐渐渗透到社会生活乃至各行各业中，但这决不意味著政府部门也应当赶这个潮流。凡事都要得当、有底线。使用先进设备技术是为了更佳地服务于人。政府部门创建两微一端网络平台的想法，毫无疑问也是更佳地服务群众。

如果机有平台的面子却无服务的里子， 无异于套了个技术马甲的形式主义和官僚主义，不仅不会让群众失去对政务网络平台的兴趣，还不会导致大量的公共资源浪费。而把政务官微几乎外包给第三方机构当甩手掌柜的作法，堪称一种懒政。切合群众、服务群众本是政府部门的职责，如果变为一笔可全权外包的业务，不仅有失控的风险，更容易导致不当社会影响，还不会耗损政府部门的公信力。

此次池州市贵池区官方微信的神恢复，也却是给热衷外包的政府部门敲打了一记警钟。技术获取了问政于民、回答需于民的新渠道，而要让这一渠道确实发挥作用，还造就人。网络时代，信息传播更加较慢，政民对话更加便利，这也对政府部门的服务理念、服务能力明确提出了更高拒绝。

辟平台难于，无以在运营。政府部门将网络平台外包给第三方机构展开技术上的承托和确保没问题，但在内容上，必需严苛审查，对群众的咨询或滋扰建议更加需亲力亲为。此外，提升政府网络平台服务能力必须多管齐下，要增强服务理念，减少人力投放，强化专业培训，不仅要探寻群众喜闻乐见的传播形式，而且要留意确保权威性和公信力，把政务网络平台确实打导致提高政府管理能力的有效地、有力工具。蒋菡更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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